Formular retur

Cum returnezi un produs în 4 pași simpli:

1. Completează formularul
Te rugăm să completezi cu atenție formularul de retur de mai jos, asigurându-te că datele introduse (numărul comenzii și contul IBAN) sunt corecte.

2. Ambalează produsul
Pregătește coletul și ambalează produsul corespunzător pentru a preveni orice deteriorare pe durata transportului înapoi către noi.

3. Expediază coletul
După trimiterea formularului, vei primi instrucțiunile necesare pentru expediere. Cercip Cargo SRL, Addresa:Strada Gabriel Popescu nr.13 Bl.1D.
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul primit a fost defect sau expediat greșit.

4. Rambursarea banilor
Imediat ce coletul ajunge la noi și produsele sunt verificate, vom iniția procesul de restituire a contravalorii. Suma va fi virată în contul IBAN specificat de tine în formular, în termen de maximum 14 zile calendaristice.